Politica de confidențialitate

Publicată la 25 mai 2018

 

Informații generale

Skechers CEE, și societățile mamă, Skechers S.A.R.L. și Skechers USA, Inc. („Skechers”, „noi”, „al nostru”), sunt angajate ferm să vă protejeze confidențialitatea și să furnizeze o experiență online sigură pentru toți utilizatorii noștri în timp ce li se oferă o experiență de utilizat de cea mai înaltă calitate.  Din cauza faptului că noi colectăm anumite tipuri de informații despre dvs. și de la dvs. pentru a vă îndeplini solicitările și a vă servi mai bine nevoie, considerăm că este necesar să înțelegeți pe deplin termenii și condițiile care stau la baza colectării și utilizării acestor informații.  Prezenta Politică de confidențialitate dezvăluie ce informații colectăm, cum le utilizăm, cum se pot corecta sau modifica și ce măsuri luăm pentru a proteja informațiile cu caracter personal furnizate nouă, atât online, cât și offline.  Vă rugăm să rețineți că unele dintre site-urile noastre fac obiectul unor politici separate de confidențialitate. Vă încurajăm să verificați întotdeauna politica de confidențialitate de pe fiecare site web pe care îl vizitați pentru a vă asigura că înțelegeți politica de confidențialitate care guvernează respectivul site web.  Vă rugăm să citiți Politica de confidențialitate completă de mai jos, precum și Condițiile noastre de utilizare, după caz.  Vă rugăm să ne contactați dacă aveți orice întrebări, la:

Skechers CEE
Revesz Str. 27.
Budapest
1138, Hungary

+ 3615008400

Adresa de e-mail PrivacyInt@skechers.com

Responsabilul Skechers cu protecția datelor – Frederic Pariente

Autoritatea de supraveghere principală - Information Commission’s Office – United Kingdom

 

Skechers CEE, este operatorul de date pentru www.skechers.ro („Site-ul web”). Însă Skechers S.A.R.L. din Elveția și Skechers U.S.A., Inc. din Statele Unite sunt operatorii de date pentru informațiile colectate prin Site-ul web.  Prin consimțământul dvs. ca Skechers să colecteze și să prelucreze datele dvs., pe pagina de preferințe și transmițând datele dvs. cu caracter personal pe Site-ul web, sunteți de acord cu această transferare, stocare și prelucrare.

Cum colectăm informațiile

Există mai multe moduri în care Skechers obține informații de la dvs.:

• Prin înscrierea pe orice site web al Skechers
• Din informațiile furnizate de dvs. atunci când faceți o achiziție online sau cu amănuntul
• Când intrați într-o loterie, un concurs sau o promoție Skechers
• Când vă înscrieți la Skechers Elite
• Când vă înscrieți la un eveniment Skechers
• Automat, prin utilizarea tehnologiilor automate de colectare a datelor

 

Ce informații colectăm

Când vă înregistrați pentru a primi actualizări de la noi prin e-mail, intrați într-o loterie Skechers, un concurs sau o promoție sau când vă înregistrați în programul Skechers Elite™, va trebuie să ne furnizați următoarele informații cu privire la dvs.:

• Numele,
• adresa de e-mail
• numărul de telefon (opțional), și
• confirmarea că aveți vârsta de cel puțin 16 ani.

Vă puteți modifica preferințele pentru a nu mai primi comunicări de marketing în orice moment, utilizând opțiunea de dezabonare disponibilă în subsolul tuturor e-mail-urilor de marketing.  Puteți solicita, de asemenea, să ștergem datele dvs. și/sau să vă transmitem o copie a datelor dvs. contactând serviciul pentru clienți al Skechers la informațiile de contact furnizate mai sus.

 

Pentru a furniza utilizatorilor și abonaților cele mai eficiente și îmbunătățite servicii și pentru a vă înțelege mai bine preferințele, vă putem solicita să ne comunicați sexul dvs., preferințele pentru cumpărături și interesele dvs. legate de produse.  Clienții pot specifica, de asemenea, preferințele de notificare prin e-mail.  Depinde de dvs. dacă furnizați sau nu aceste informații.

Skechers va păstra informațiile furnizate în scopuri de marketing timp de optsprezece (18) luni.

Atunci când efectuați o achiziție prin intermediul Site-ului web, va trebui, de asemenea, să ne furnizați următoarele date cu privire la dvs.:

• adresa de livrare,
• adresa de facturare (dacă este diferită), și
• numărul de telefon

astfel încât să vă putem procesa plata și să vă contactăm în cazul oricăror probleme legate de livrare.  Aceste informații sunt necesare în vederea prelucrări comenzii dvs., a prelucrării oricăror retururi sau schimburi, precum și pentru evidențe contabile interne.  Skechers vor păstra aceste informații timp de trei (3) ani.

În cazul în care contactați departamentul de servicii clienți, este posibil să ne furnizați informații suplimentare astfel încât să ne puteți răspunde la întrebări sau preocupări cât mai complet și aprofundat posibil.

Skechers utilizează de asemenea tehnologii de colectare a datelor pentru colectarea de informații de identificare nepersonale care vor viza utilizarea generală a site-ului nostru web.  Tehnologiile pe care le utilizăm pentru această colectare automată a datelor pot include module cookie și semnalizatoare web.  Unele module cookie pot fi dezactivate utilizând instrumentul nostru privind modulele cookie.  Vă rugăm să consultați aici Politica privind modulele cookie: www.ro.skechers.com/ro/politică -cookie pentru detalii suplimentare privind modul în care Skechers utilizează modulele cookie și alte tehnologii similare.

Urmărirea comportamentului

Skechers poate utiliza tehnologii automate de colectare a datelor pentru a colecta informații despre activitățile dvs. online în timp și pe site-uri web terțe sau alte servicii online (urmărirea comportamentului). Vă rugăm să consultați aici Politica privind modulele cookie: www.ro.skechers.com/ro/politică -cookie pentru detalii suplimentare privind modul în care Skechers utilizează aceste tehnologii și alte tehnologii similare

Cum răspundem la semnalele de neurmărire

Cu toate că unele browsere oferă o caracteristică de „neurmărire” pentru a solicita ca site-urile web pe care le vizitați să nu vă urmărească activitățile online, site-ul nostru web nu este configurat în prezent pentru a răspunde semnalelor de neurmărire.  Vă rugăm să consultați aici Politica privind modulele cookie: www.ro.skechers.com/ro/politică -cookie pentru detalii suplimentare privind modul în care Skechers utilizează modulele cookie și alte tehnologii similare.

Cum utilizăm informațiile

Toate informațiile cu caracter personal pe care le obținem despre dvs. vor fi înregistrate, utilizate și protejate de noi în conformitate cu prezenta Politică de confidențialitate.

Vom utiliza informațiile dvs. cu caracter personal pentru a comercializa și vă furniza produse și servicii, în special:

• Pentru a vă prezenta site-ul nostru web și conținutul acestuia.
• Pentru a gestiona loteriile, concursurile, bonusurile, promoțiile, sondajele sau alte caracteristici ale site-ului și a vă furniza produsele sau serviciile relevante (de ex. pentru a furniza un premiu pe care l-ați câștigat în cadrul unui concurs).
• Pentru a vă transmite informații prin e-mail despre produse, oferte și știri despre care credem că v-ar interesa. Vă vom trimite aceste informații numai dacă v-ați abonat să primiți mesaje prin e-mail de la Skechers.  Furnizându-ne adresa de e-mail prin intermediul site-ului web al Skechers sau prin aplicația de mobil (de ex. înregistrându-vă pentru a primi actualizări prin e-mail sau înregistrându-vă în programul Skechers Elite™) sau contactând departamentul nostru de servicii pentru clienți și solicitând să fiți adăugat(ă) la lista noastră de e-mail, vă abonați să primiți mesaje prin e-mail de la Skechers.  Vă puteți dezabona în orice moment utilizând opțiunea de dezabonare disponibilă în subsolul tuturor e-mail-urilor cu mesaje de marketing.
• Pentru a îndeplini și livra toate comenzile plasate prin intermediul site-ului nostru web.
• Pentru a ne îndeplini obligațiile și a ne pune în aplicare drepturile care decurg din orice contracte încheiate între dvs. și noi, inclusiv pentru facturare și încasare.
• Pentru a vă notifica în legătură cu modificările aduse site-ului nostru sau politicilor noastre.
• Pentru a analiza vizitele pe site-ul web și a afla despre interesele vizitatorilor noștri în mod cumulativ și a înțelege mai bine interesele dvs. și nevoile dvs. personale, astfel încât să ne putem îmbunătăți produsele și serviciile și să furnizăm timpul de conținut, caracteristici și promoții de care sunteți interesat(ă) în cea mai mare măsură.

 

Informațiile obținute din înregistrarea online sunt utilizate pentru a îmbunătăți experiența dvs. de cumpărare cu Skechers permițându-vă să câștigați puncte de recompensă, să obțineți o finalizare mai rapidă pentru achiziții și/sau să vă abonați pentru a primi e-mail-uri promoționale, care vă furnizează cele mai recente și mai bune informații cu privire la Skechers și produsele sale.

Informațiile privind numărul de telefon și de card de credit pe care le solicităm când comandați online sunt utilizate numai pentru a finaliza comanda, a confirma comanda și a confirma expedierea acesteia. Aceste informații sunt apoi stocate numai în scopul unei finalizări mai rapide a comenzii (numai pentru membrii Elite) și nu sunt utilizate în niciun alt scop.

Divulgarea informațiilor către terți

Cu excepția celor descrise în prezenta Politică de confidențialitate, Skechers nu vinde, nu închiriază și nu comercializează nicio informație cu caracter personal pe care ne-o furnizați online sau în magazinele noastre și nu divulgăm aceste informații terților.  Putem divulga informații cu caracter personal despre dvs. unor terți care ne furnizează servicii și care sunt de acord să păstreze confidențialitatea acestor informații în conformitate cu prezenta Politică de confidențialitate și să utilizeze informațiile numai în asociere cu serviciile pe care le furnizează.

Exemple ale acestor servicii includ prelucrarea și autorizarea plăților, protecția împotriva fraudei și reducerea riscului de credit, particularizarea produselor, îndeplinirea și expedierea comenzilor, distribuirea de materiale de marketing și promoționale, evaluarea site-ului web, analiza datelor și, după caz, ștergerea datelor. Este posibil să divulgăm informații cu caracter personal acestor terți astfel încât aceștia să poată presta aceste servicii; cu toate acestea, limităm informațiile cu caracter personal pe care le furnizăm și îi autorizăm să utilizeze aceste informații numai în scopul prestării acestor servicii.

Mergând mai departe cu comanda dvs. online, sunteți de acord că numele și adresa dvs. și numele și adresa de livrare (dacă sunt diferite) pot fi verificate utilizând părți terțe, cum ar fi agențiile de credit. Dacă furnizați un nume și o adresă de livrare care nu vă aparțin, trebuie să aveți permisiunea persoanei respective de a ne furniza informațiile sale cu caracter personal și ca noi să le utilizăm în scopurile specificate.  Furnizându-le, declarați că aveți permisiunea acelei persoane.

Putem divulga informații demografice agregate cu privire la baza noastră de utilizatori, agenților noștri, incluzând agenții și furnizori terți, astfel încât aceștia să poată furniza situații de analiză de marketing și să ofere consultanță cu privire la strategiile de publicitate. Putem divulga, de asemenea, informații nepersonale (cum ar fi numărul de utilizatori care au vizitat site-ul web într-o anumită perioadă sau care au achiziționat un anumit produs prin intermediul site-ului web) partenerilor noștri de marketing și altor persoane, la anumite momente.  Aceste informații sunt divulgate în formă agregată și nu identifică utilizatorii individuali sau informațiile lor cu caracter personal.

Putem dezvălui informații cu caracter personal dacă credem, cu bună credință, că: legea sau procesul legal impune acest lucru; dacă am fost sfătuiți de juriști; dacă am primit o solicitare administrativă valabilă din partea unei agenții de punere în aplicare a legii; sau dacă dezvăluirea respectivă este necesară pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța Skechers sau a oricăreia dintre entitățile noastre afiliate respectiv, a oricăror parteneri de afaceri, clienți sau alte persoane.

La fel ca în cazul oricărei afaceri, este posibil ca pe măsură ce activitatea noastră se dezvoltă, să fie posibil să trecem printr-o tranziție a activității, cum ar fi o fuziune, achiziționare de către o altă companie, vânzare integrală a tuturor activelor, sau a unei părți a activelor noastre sau cumpărare de magazine online sau alte active. În cadrul unor astfel de tranzacții, este posibil să fie transferate informații despre clienți. Dacă se întâmplă acest lucru, informațiile dvs. cu caracter personal pot fi divulgate unei alte companii, însă divulgarea respectivă va face obiectul Politicii de confidențialitate în vigoare, cu excepția cazului în care consimțiți altfel.

E-Mail

Din când în când, Skechers comunică cu clienții prin e-mail pentru a-i informa cu privire la modificările Skechers.com, ofertele speciale care pot deveni disponibile și alte informații despre care Skechers consideră că vor fi de interes pentru vizitatorii site-ului. Skechers vă va transmite aceste tipuri de e-mail-uri numai dacă vă abonați să primiți mesajele prin e-mail ale Skechers și vă puteți dezabona în orice moment utilizând opțiunea de dezabonare disponibilă din subsolul tuturor e-mail-urilor de marketing.

Vă rugăm să rețineți că nu vă puteți dezabona de la e-mail-urile privitoare la comenzi, după cum se descrie mai jos.

Skechers utilizează de asemenea adresa de e-mail pentru a vă confirma comanda și a urmări expedierea comenzii dvs. și a răspunde la orice întrebări adresate online. Din cauza faptului că trebuie să comunicăm cu dvs. despre comenzile pe care alegeți să le plasați, nu vă puteți dezabona de la primirea e-mail-urilor asociate comenzilor dvs.

Dezactivare/Dezabonare

Puteți solicita să nu mai primiți comunicări electronice din partea Skechers, în orice moment. Vă rugăm să utilizați opțiunea de dezabonare disponibilă în subsolul tuturor e-mail-urilor de marketing.

Fără a aduce atingere celor menționate anterior, nu vă puteți dezabona de la e-mail-urile aferente comenzilor, după cum se descrie mai sus.

Accesarea informațiilor dvs. cu caracter personal

Skechers vă va furniza acces la informațiile dvs. cu caracter personal pe care le furnizați Skechers permițându-vă să anulați, vizualizați, actualizați, corectați sau să vă opuneți prelucrării informațiilor dvs.  Pentru a vă proteja confidențialitatea, Skechers ia măsuri pentru a vă verifica identitatea înainte de a vă acorda acces la informațiile dvs. cu caracter confidențial sau de a vă permite efectuarea de corecturi.  Skechers va realiza acest lucru prin intermediul utilizării de parole și al altor date cu caracter personal.

Confidențialitatea copiilor

Skechers manifestă o atenție specială cu privire la protejarea siguranței și confidențialității copiilor. Site-urile noastre web sunt site-uri destinate publicului general. Nu permitem niciunei persoane cu vârsta sub 16 ani să se înregistreze la noi. De asemenea, nu transmitem corespondență prin e-mail niciunei persoane care ne spune că are sub 16 ani.

Copiii cu vârsta sub 16 ani trebuie să ceară întotdeauna permisiunea părinților sau a tutorilor înainte de a furniza orice informații de contact oricărei persoane, online. Îndemnăm părinții și tutorii să participe la activitățile online ale copiilor lor și să utilizeze metodele de control parental sau alte tehnologii de filtrare web pentru a supraveghea accesul copiilor la web.

Securitate

Skechers utilizează măsuri standard în domeniu pentru a proteja informațiile aflate sub controlul nostru de pierdere, utilizare sau modificare neadecvată. În plus, utilizăm un sistem licențiat de autorizare a cardurilor de credit și detectare a fraudei. Utilizăm standardul de criptare din domeniu, SSL (Secure Sockets Layer) pentru a proteja confidențialitatea informațiilor dvs. cu caracter personal.

Siguranța și securitatea informațiilor dvs. depinde și de dvs.  În cazul în care ați ales o parolă pentru a accesa anumite părți ale site-ului nostru web, sunteți răspunzător (răspunzătoare) pentru păstrarea confidențialității parolei respective. Vă rugăm să nu divulgați nimănui parola. Cu toate că depune eforturi de bună credință pentru stocarea informațiilor colectate de Skechers într-un mediu de operare securizat, transmiterea de informații pe Internet nu este complet sigură și nu putem garanta securitatea absolută. Informațiile colectate de Skechers vor fi păstrate pe o durată adecvată necesităților noastre.